Seattle – Jetzt ist klar, was hinter dem weltweiten Microsoft-Ausfall steckte: keine Cyberattacke, keine außer Kontrolle geratene KI, sondern ein hausgemachtes Technik-Problem! Nach Angaben des US-Konzerns führte ein zuvor vorgenommenes Upgrade der Netzwerk-Kapazität zu der Störung, die am Donnerstag begann und bis Freitag Unternehmen und Verbraucher weltweit ausbremste.
Das Problem sei bereits bei dem Upgrade eingeführt worden, zunächst aber unbemerkt geblieben. Erst durch jüngste Änderungen am Netzwerk sei der Fehler zum Vorschein gekommen, erklärte Microsoft. Hinweise auf einen Cyberangriff oder eine durch Künstliche Intelligenz ausgelöste Störung gebe es demnach nicht. Die Folgen waren massiv: Betroffen waren Outlook und zahlreiche weitere Dienste von Microsoft 365. Bei Teams funktionierten unter anderem das Planen von Besprechungen und Kalender-Anbindungen nicht richtig. Auch der KI-Assistent Copilot sowie Schnittstellen zu Drittanbietern waren zeitweise gestört. Dazu muss man wissen: Die genannten Dienste sind bei Unternehmen weltweit – auch in Deutschland – weit verbreitet.
Schaden in Milliardenhöhe
Wie „oe24“ berichtet, traf der Ausfall auch deutsche Großunternehmen. Siemens meldete Verzögerungen in der Kommunikation, Volkswagen Probleme mit Microsoft 365. Bei Deutscher Bahn, Eon und Telekom gab es Einschränkungen beim E-Mail-Verkehr. Der Bahn-, Strom- und Telekommunikationsbetrieb lief dem Bericht zufolge jedoch weiter. Auch Lufthansa meldete keine Auswirkungen auf den Flugverkehr.
Der wirtschaftliche Schaden könnte gewaltig sein. „oe24“ zufolge schätzt die US-Denkfabrik Anderson Economic Group die möglichen Verluste auf mehr als sieben Milliarden Dollar, umgerechnet rund 6,3 Milliarden Euro. Millionen Beschäftigte könnten bei ihrer Arbeit behindert worden sein. Die Denkfabrik hält zudem theoretische Rückzahlungen anteiliger Abo-Gebühren von rund 725 Millionen Euro pro Ausfalltag für denkbar. Dabei handelt es sich allerdings lediglich um eine Modellrechnung und nicht um feststehende Entschädigungen.
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