Berlin – Die weltberühmte Luxushotelkette Adlon Kempinski: Hier nächtigen Stars, ranghohe Politiker und Touristen mit dickem Portemonnaie. Allesamt besonders attraktive Opfer für Kriminelle. Nun sind die Daten der Luxushotel-Gäste in die Hände von Hackern gefallen.
Wie eine Sprecherin des Hotel Adlon Kempinski bestätigte, gehört auch das Luxushotel in Berlin zu den betroffenen Häusern. Unbekannte missbrauchten demnach die Zugangskennung eines externen Technologiepartners der Hotelgruppe. Auf diesem Weg gelangten sie an Daten von Gästen.
Welche Daten die Hacker jetzt haben könnten
Nach Angaben von Kempinski könnten Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen und Einzelheiten zu Reservierungen abgeflossen sein. Zahlungskartendaten seien hingegen nicht gestohlen worden. Wie die Branchenseite Tageskarte unter Berufung auf ein Informationsschreiben an Gäste berichtet, könne die Hotelgruppe derzeit allerdings nicht ausschließen, dass in einzelnen Fällen auch Pass- oder Visanummern betroffen sind.
Gäste wurden von Kriminellen kontaktiert
Mit den erbeuteten Informationen wurden bereits Gäste kontaktiert. Wie das Fachportal „Hotelvor9“ berichtet, sollen sich die Hacker etwa per E-Mail oder SMS als Mitarbeiter der Hotels ausgegeben und Zahlungen verlangt haben. Perfide: In den Nachrichten sollen teilweise echte Bestätigungsnummern und Aufenthaltszeiträume genannt worden sein. Dadurch wirken die Betrugsversuche besonders glaubwürdig.
Wie Betroffene jetzt reagieren sollen
Kempinski bestätigte die Kontaktaufnahme und warnt davor, Links in solchen Nachrichten anzuklicken oder dort Kreditkartendaten einzugeben. Kempinski fordere Gäste nach eigenen Angaben niemals über einen zugesandten Link zur Zahlung auf. Zahlungen sollten ausschließlich direkt über die offizielle Internetseite des Unternehmens erfolgen. Wer bereits Zahlungs- oder Kreditkartendaten an die Täter übermittelt hat, sollte die Karte umgehend sperren lassen und seine Bank sowie die Polizei informieren.
Nach Bekanntwerden des Hackerangriffs wurde die missbrauchte Zugangskennung gesperrt. Zudem habe Kempinski einen unabhängigen Spezialisten für Cybersicherheit mit der Untersuchung beauftragt und die zuständigen Datenschutzbehörden informiert. Noch ist unklar, seit wann die Täter Zugriff hatten und wie viele Gäste betroffen sind.